Chez KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V., un Médiateur indépendant est responsable de toutes les questions de plaintes externes et internes et peut être contacté à tout moment de manière confidentielle.
Grâce au Médiateur, toutes les personnes concernées et intéressées par le travail de KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. ont la possibilité de s’adresser à une personne sous une forme protégée et d‘annoncer les manquements ou les violations du travail de KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. et de ses responsables.
L’actuel Médiateur de KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. est le Dr. Martin Bröckelmann-Simon. Il peut être contacté par mail à l’adresse ombudsperson@kolping.net. Seul le Médiateur a accès à cette adresse, de sorte que les plaintes peuvent être transmises au Médiateur sans que le comité directeur ou les collaborateurs de KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. en soient informés.
Le Médiateur est élu pour trois ans par l’Assemblée des membres.
Un règlement intérieur (à télécharger ci-dessous) définit plus en détail la méthode de travail du Médiateur :
« Le Médiateur est interlocuteur dans les cas de plaintes internes et externes. Des faits donnant lieu à des soupçons d’infractions pénales ou concernant le statut de service de la part de membres et collaborateurs/collaboratrices de KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. ainsi que de ses donateurs, partenaires contractuels ou autre partie prenante, peuvent faire l’objet d’une plainte auprès du Médiateur. Il enquête notamment sur les indications et les plaintes qui fondent la présomption de corruption, d’infractions contre la propriété ou le patrimoine.
Concernant tous les cas liés aux abus sexuels contre des mineurs et des personnes protégées, le Médiateur transmet des informations à ce sujet au/à la préposé(e) au Safeguarding de KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V.
Dans l’esprit des directives de l’Institut allemand pour les questions sociales (DZI), la mission centrale du Médiateur est de recevoir les indications et les plaintes sans que les plaignants ne subissent de préjudices dans ces cas. »
Toutefois, le Médiateur ne s’occupe que des cas qui concernent directement les relations de coopération de KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. et de ses partenaires. Cela ne comprend pas les activités d’institutions associatives dans le monde entier, avec lesquelles KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. n’entretient aucune relation de coopération financière.
Le Médiateur n’est pas non plus un organe de recours en cas de conflits au sein des niveaux associatifs nationaux (Familles Kolping, associations diocésaines ou nationales) ou au sein d’institutions qui ne sont pas en coopération avec KOLPING INTERNATIONAL Cooperation e.V. Dans ce cas, ce sont les organes régionaux ou nationaux qui sont compétents, selon les statuts. Si vous avez des questions à ce sujet, la Présidence générale vous conseillera volontiers à l’adresse info@kolping.net.
